Esto puede suceder por tres razones:
a) El Sentinel del programa no está instalado
b) El Sentinel está instalado y está bueno pero el
computador no lo reconoce
c) El Sentinel está instalado pero esta dañado
| |
Acción:
Asegúrese de que instaló correctamente el Sentinel (un
pequeño conector que Construdata le entregó junto con
el software) en el puerto paralelo del computador y trate de entrar
al programa.
Si recibe nuevamente el mensaje, instale un Driver (un software que
le permite a su computador reconocer el Sentinel) siguiendo estos
pasos:
|
| |
1. Coloque el CD ROM del programa en su computador, busque allí
la carpeta llamada Driver y dentro de ella un archivo llamado driver.exe.
2. Alternativamente, baje el Driver desde la sección
Software/Preguntas y Respuestas de www.construdata.com
3. Cópielo en el directorio raíz de su computador
(C:/) y luego haga doble click sobre él para descomprimirlo.
4. Al terminar la descompresión queda creado un nuevo archivo
rainbowSSD5.39.2.exe Sitúese sobre él, haga
doble clic para ejecutarlo y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
5. Si el programa le solicita reiniciar el computador, hágalo.
6. Vuelva a entrar al programa CONSTRUDATA |
| |
Si recibe nuevamente el mensaje, su llave Sentinel está dañada.
Si hace menos de un año que adquirió el programa, CONSTRUDATA
la reemplazará sin costo (excepto gastos de transporte). Si
el programa es más antiguo, se le cobrará un valor de
reposición más gastos de transporte. |
| Construplan
no acepta decimales |
 |
| Tampoco
genera reportes por pantalla, no inserta componentes en análisis
unitarios o no funciona el filtro por fecha. Construcontrol no importa
un presupuesto. |
 |
Sus definiciones de números, fechas y/o idioma en Windows no están
bien y deben arreglarse haciendo clic sobre el ícono INICIO.
Busque la opción Configuración / Panel de Control / Configuración
Regional y verifique
las siguientes configuraciones:
| |
·
En la carpeta Idioma elija Español Colombia
· En las carpetas Número y Moneda
verifique que el Símbolo Decimal sea un punto (.) el Símbolo
Miles una coma (,) y el Separador de Listas una coma (,)
· En la carpeta Fecha el formato de fecha
debe ser dd/MM/aaaa ( día, mes, año ). |
|
|
| ¿Y
si mi problema no se presenta en horas de oficina? |
 |
|
| |
 Tenemos
una buena selección de preguntas y respuestas disponibles 24
horas durante los 365 días del año en los portales de
LEGIS www.construdata.com
y www.losconstructores.com.
En cualquiera de ellos busque la sección Software y
dentro de ella Preguntas y Respuestas.
Si no encuentra allí lo que busca, desde la sección
Manuales puede bajar los manuales de los programas, ejercicios
detallados de operación con los mismos y hasta unos exámenes
para que evalúe sus propios conocimientos del software.Para
atención personalizada o para solicitar clases de repaso (sólo
en Bogotá) lo atendemos desde las 8 A.M. hasta las 6 P.M. con
nuestra línea nacional sin costo 018000 510045 (en Bogotá
llámenos al 4255255 ext. 428) o en el correo electrónico
construdata@legis.com.co
|
|
| ¿Su
software está actualizado? |
|
|
| |
Las versiones más recientes son:
|
|
|
Construplan
2000
|
2.0.97
de octubre 2002
|
|
Construcontrol
|
2001.4
|
|
Construcad
|
2.0
de julio 1998
|
| |
Si Usted es usuario de Construplan 2000 o de Construcontrol, puede
actualizar su software sin costo bajando desde Internet los programas
actualizados.
Para ello, entre a los portales de LEGIS www.construdata.com
o www.losconstructores.com.
En cualquiera de ellos busque la sección Software
,dentro de ella Construplan o Construcontrol
y finalmente el ícono sobre el cual debe hacer clic para llevar
el archivo a su computador. |
|
|
